お知らせ

ミュージカル『エリザベート』大阪公演 中止・払い戻しのご案内

2020年4月10日更新
 
ミュージカル『エリザベート』につきましては、梅田芸術劇場メインホールにて5月11日(月)~6月2日(火)に上演予定でございましたが、新型コロナウイルスに関する政府による緊急事態宣言の発令、及び地方自治体の自粛要請を受け、製作元と協議の結果、全日程を中止させていただくことになりました。
ご観劇を心待ちにしておられたお客様には深くお詫び申し上げます。
 
【中止対象公演】
〇ミュージカル『エリザベート』大阪公演
会場:梅田芸術劇場メインホール
日程:2020年5月11日(月)~6月2日(火)全日程 計30公演(貸切公演含む)
 
上記公演の中止に伴い、ご購入済みチケット代金の払い戻しを実施させていただきます。
払い戻しにつきましては、下記のとおり、お客様がご購入されました窓口にてお手続きいただきますよう、お願い申し上げます。
誠に恐れ入りますが、払戻しの返金のお届けにお時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承ください。


                       記
 
【ご購入場所①】
    梅田芸術劇場ネット会員
    梅田芸術劇場オンラインチケット
    梅田芸術劇場チケットカウンター
 
  ●チケットを①でご購入いただいたお客様は、それぞれのご案内をご確認いただき、払戻期間内にお手続きをお願いいたします。
    払戻期間:4月13日(月)~7月31日(金)※払い戻し期間延長
    梅田芸術劇場ネット会員の方
    こちらのご案内ページをご確認ください。 ⇒ http://umeda.pia.jp/guide/refund.jsp
    梅田芸術劇場オンラインチケットをご利用の方
    こちらのご案内ページをご確認ください。 ⇒ http://ko-ume.pia.jp/guide/refund.jsp
    梅田芸術劇場チケットカウンターでご購入の方
      払戻期間内に梅田芸術劇場チケットカウンターにチケットをお持ちください。
      ※梅田芸術劇場チケットカウンターは6月8日(月)より営業を再開し、当面の間は全日11:00~18:00の営業とさせて頂きます。あしからずご了承ください。
 
【ご購入場所②】
    チケットぴあ
    ローソンチケット
    イープラス
    CNプレイガイド
 
  ●チケットを②でご購入いただいたお客様
    ⇒下記までお問合せください。(土・日・祝はお休みの場合がございます)
  ※緊急事態宣言の発令に伴い、電話でのお問い合わせは対応不可となる可能性がございます。また、払戻し店舗によりましては休業される可能性もございますので、あらかじめご承知おき下さい。
     払戻期間:4月13日(月)~6月30日(火)※ご購入先により期間が異なる場合があります。
 
チケットぴあ
 http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
 0570-02-9111(10:00~18:00)
ローソンチケット
 https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
 0570-000-777(10:00~18:00)
イープラス
 http://eplus.jp/refund1/
 0570-06-9911(10:00~18:00)
CNプレイガイド
 http://www.cnplayguide.com/refund/
 0570-08-9999(10:00~17:00)
 
※チケットご購入時の手数料等につきましては、上記URL、お電話にてご確認ください。
 
【ご購入場所③】
  ●各出演者ファンクラブでご購入のお客様
    ⇒各出演者のファンクラブにご確認ください。
 
【ご購入場所④】
  ●各団体・カード会社様でご購入いただいたお客様
    ⇒ご購入先にお問い合わせください。
 
【ご購入場所⑤】
  ●各会場ロビーでご購入いただいたお客様
    ⇒現在お持ちのチケットを特定記録郵便にて7月31日(金)までにお送りください。※払い戻し期間延長
   〒530-0013 大阪市北区茶屋町19-1
   ㈱梅田芸術劇場
     『エリザベート』公演係まで
※チケット代金と郵送料を返金いたします。
※必ずお名前、ご住所、電話番号を記載したメモを同封してください。
※誠に恐れ入りますが、払戻しの返金のお届けに2~3ヶ月お時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承ください。
 
【その他】
  ●上記①~⑤以外の窓口でチケットをご購入いただいたお客様
    ⇒下記(梅田芸術劇場)までお問合せください。
 

※チケットの払い戻しに関するお問合せ先:梅田芸術劇場 電話06-6377-3800(全日11:00~18:00)
 
以上



≫『エリザべート』大阪公演サイト