お知らせ

梅田芸術劇場主催 宝塚歌劇公演 中止および払い戻しのご案内【4/13更新】

2020年4月13日更新

平素より梅田芸術劇場に格別のご愛顧を賜りまして誠に有難うございます。
今般、新型コロナウイルスに関する政府による緊急事態宣言の発令、及び地方自治体の自粛要請を受け、以下の梅田芸術劇場主催の宝塚歌劇公演について中止させていただくことになりました。
ご観劇を心待ちにしておられたお客様には深くお詫び申し上げます。
今般の宝塚歌劇公演の中止期間延長については、宝塚歌劇公式ホームページをご覧ください。
 
【中止対象公演】
■梅田芸術劇場メインホール
〇雪組全国ツアー公演『炎のボレロ』『Music Revolution! -New Spirit-』5月2日(土)~4日(月・祝) 全日程
〇星組全国ツアー公演『エル・アルコン-鷹-』『Ray -星の光線-』6月30日(火)~7月1日(水) 全日程
 
■梅田芸術劇場シアター・ドラマシティ
〇宙組公演『壮麗帝』4月11日(土)~19日(日) 全日程
〇星組公演『シラノ・ド・ベルジュラック』6月26日(金)~7月4日(土) 全日程

上記公演の中止に伴い、ご購入済みチケット代金の払い戻しを実施させていただきます。
払い戻しにつきましては、下記のとおり、お客様がご購入されました窓口にてお手続きいただきますよう、お願い申し上げます。
誠に恐れ入りますが、払戻しの返金のお届けにお時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承ください。



                             記

【ご購入場所①】
    梅田芸術劇場ネット会員
    梅田芸術劇場オンラインチケット
    梅田芸術劇場チケットカウンター
 
 ●チケットを①でご購入いただいたお客様は、それぞれのご案内をご確認いただき、払戻期間内にお手続きをお願いいたします。
  払戻期間:4月17日(金)~7月31日(金)※払い戻し期間延長
  ※宙組公演『壮麗帝』払戻期間は4月1日(水)~6月30日(火)

  梅田芸術劇場ネット会員の方
   こちらのご案内ページをご確認ください。⇒http://umeda.pia.jp/guide/refund.jsp
  梅田芸術劇場オンラインチケットをご利用の方
   こちらのご案内ページをご確認ください。⇒http://ko-ume.pia.jp/guide/refund.jsp
  梅田芸術劇場チケットカウンターでご購入の方
   払戻期間内に梅田芸術劇場チケットカウンターにチケットをお持ちください。
   ※梅田芸術劇場チケットカウンターは6月8日(月)より営業を再開し、当面の間は全日11:00~18:00の営業とさせて頂きます。あしからずご了承ください。
 
 
【ご購入場所②】
    チケットぴあ
    ローソンチケット
    イープラス
 
 ●チケットを②でご購入いただいたお客様
  ⇒下記までお問合せください。(土・日・祝はお休みの場合がございます)
   ※緊急事態宣言の発令に伴い、電話でのお問い合わせは対応不可となる可能性がございます。
    また、払戻し店舗によりましては休業の可能性もございますので、あらかじめご承知おき下さい。

   払戻期間:4月17日(金)~6月30日(火)
   ※宙組公演『壮麗帝』払戻期間は4月1日(水)~6月30日(火)
   ※ご購入先により期間が異なる場合があります。
 
  チケットぴあ   http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
           0570-02-9111(10:00~18:00)
  ローソンチケット https://l-tike.com/takarazuka-haraimodoshi/
  イープラス    http://eplus.jp/refund1/
           0570-06-9911(10:00~18:00)
     
  ※チケットご購入時の手数料等につきましては、上記URL、お電話にてご確認ください。
 
 
【ご購入場所③】
  ●各団体・カード会社様(貸切公演を含む)でご購入いただいたお客様
    ⇒お手数ですが、ご購入先にお問い合わせください。
 
 
【ご購入場所④】
  ●宝塚友の会様でご購入いただいたお客様
    こちらのご案内ページをご確認ください。⇒https://kageki.hankyu.co.jp/refund/index.html
 
 
【その他】
  ●上記①~④以外の窓口でチケットをご購入いただいたお客様
    ⇒下記(梅田芸術劇場)までお問合せください。
 
※チケットの払い戻しに関するお問合せ先:
 メインホール:06-6377-3800(全日11:00~18:00)
 シアター・ドラマシティ:06-6377-3888(全日11:00~18:00)

以上