お知らせ

ミュージカル『レ・ミゼラブル』大阪 全公演中止による払い戻しのご案内

平素より梅田芸術劇場に格別のご愛顧を賜りまして誠に有難うございます。

ミュージカル『レ・ミゼラブル』大阪の全公演中止に伴い、チケットをお持ちのお客様には代金の払い戻しをさせていただきます。以下の払い戻し方法をご確認いただき、お手続きくださいますようお願いいたします。
ご来場を楽しみにされていたお客様には、大変ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。



【払い戻し対象公演】
・9月6日(月)12:00、17:00
・9月7日(火)12:00、17:00(ぴあ貸切公演)
・9月8日(水)13:00
・9月9日(木)12:00、17:00
・9月11日(土)12:00、17:00
・9月12日(日)13:00
・9月13日(月)12:00、17:00(イープラス貸切公演)
・9月14日(火)13:00
・9月15日(水)12:00、17:00
・9月16日(木)12:00
※貸切公演の払い戻しについては、購入元からのご連絡をお待ちください。
 
【払い戻しについて】
払い戻しにつきましては以下の通り対応させていただきます。
※ご購入場所により、払い戻し方法が異なりますのでご注意くださいませ。
※購入場所は①~⑤までございます。まずご自身の購入場所をご確認ください。異なる場所ではご返金いたし
かねますのでご注意ください。
※購入場所がご不明な場合は、郵送前にお問い合わせください。
 
【払い戻し期間】
2021年8月25日(水)~2021年9月30日(木)まで
 
【ご購入場所①】

[梅田芸術劇場ネット会員][梅田芸術劇場オンラインチケット]
※9月13日(月)~9月16日(木)公演分は、9月9日(木)10:00からの受付となります。

・梅田芸術劇場ネット会員の方
こちらのご案内ページをご確認ください。 ⇒ http://umeda.pia.jp/guide/refund.jsp

・梅田芸術劇場オンラインチケットをご利用の方
こちらのご案内ページをご確認ください。 ⇒ http://ko-ume.pia.jp/guide/refund.jsp
 
[梅田芸術劇場チケットカウンター]
⇒現在お持ちのチケットを特定記録郵便にて上記払い戻し期間内にお送りください。

〒530-0013 大阪市北区茶屋町19-1
㈱梅田芸術劇場 ミュージカル『レ・ミゼラブル』大阪公演(チケットカウンター購入)係まで
※現金書留にてチケット代金と郵送料を返金いたします。
※必ずお名前、チケット情報(日時・席種・枚数)、ご住所、電話番号を記載したメモを同封してください。
※払い戻し完了(お客様の手元への現金書留の到着)までの目安は、お送り頂いたチケットが梅田芸術劇場に到着してから約2か月となります。
 
【ご購入場所②】

[フェスティバルホール チケットセンター]
※フェスティバルホールでの払い戻しはフェスティバルホール チケットセンターでの購入者に限ります。
※購入先の違うチケットが届いた場合は着払いにて返送いたしますのであらかじめご了承ください。
(購入先がわからない場合はチケットで判断できますので、郵送前にお問合せください)
<払い戻し方法はこちら>
 
フェスティバルホール チケットセンター 06-6231-2221(10:00~18:00)
※予告なく営業日時が変更する場合がございますので、フェスティバルホールのホームページをご確認ください。
 
【ご購入場所③】

[プレイガイド各社]
 ⇒以下までお問合せください。(土・日・祝はお休みの場合がございます)
9月13日(月)~9月16日(木)公演分は、9月9日(木)10:00からの受付となります。

チケットぴあ
0570-02-9111(10:00~18:00)

イープラス
0570-06-9911(10:00~18:00)

CNプレイガイド
0570-08-9999(平日11:00~15:00、土日祝10:00~15:00)

楽天チケット
チケットの受取方法により異なりますので、以下のURLよりご確認ください。
楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366(平日10:00~17:00)

セブンチケット
 ※チケットご購入時の手数料等につきましては、上記URL、お電話にてご確認ください。
 
【ご購入場所④】

[各出演者関係者・ファンクラブ]
9月13日(月)~9月16日(木)公演分は、9月9日(木)10:00からの受付となります。

乃木坂46 Mobileで購入されたお客様
チケットの受取方法により異なりますので、以下のURLよりご確認ください。
楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366(平日10:00~17:00)
 
チケットぴあ(電子チケット)で購入されたお客様
以下の払い戻し方法をご参照のうえ、お手続きください。
 
■上記以外の出演者関係者・ファンクラブ
⇒現在お持ちのチケットを特定記録郵便にて上記払い戻し期間内にお送りください。

〒530-0013 大阪市北区茶屋町19-1
㈱梅田芸術劇場 ミュージカル『レ・ミゼラブル』大阪公演(ファンクラブ名)係まで

※現金書留にてチケット代金と郵送料を返金いたします。
※必ずお名前、チケット情報(日時・席種・枚数)、ご住所、電話番号を記載したメモを同封してください。
※払い戻し完了(お客様の手元への現金書留の到着)までの目安は、お送り頂いたチケットが梅田芸術劇場に到着してから約2か月となります。
 

【ご購入場所⑤】

[各団体・カード会社]
・兵庫県学校厚生会でご購入のお客様
下記のページにてご確認ください。
問い合わせ:CNプレイガイド(03-5800-3799)
 
■上記以外の各団体・カード会社
 ⇒ご購入先にお問い合わせください。
 
【上記①~⑤以外の窓口】
⇒下記(梅田芸術劇場)までお問合せください。
梅田芸術劇場 電話06-6377-3800(10:00~18:00)
※梅田芸術劇場チケットカウンターでの払い戻しは致しかねます。何卒ご了承ください。
 
主催者一同