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『エリザベート・ガラ・コンサート』DVD 先行予約分の発送における納品書の誤封入について

2021/9/24

この度、株式会社梅田芸術劇場で924日に発売いたしました『エリザベートTAKARAZUKA25周年スペシャル・ガラ・コンサート』DVDを、事前に梅田芸術劇場の特設HP・ハガキにて先行予約いただいたお客様に代引の宅配便でお送りしたところ、業務委託先での梱包作業における人的ミスにより、一部のお客様について納品書の誤封入が発生していることが判明いたしました。納品書には、住所・氏名・購入枚数が印字されております。

 

現在、誤封入が発生している可能性があるお客様全員に、下記のお問い合わせ窓口よりお電話にて順次ご連絡のうえ、状況のご説明をさせていただいております。既にDVDを受取済みのお客様につきましては、今一度、DVDに同梱されております納品書をご確認の上、もしご自身宛とは異なる納品書がございましたら、下記のお問い合わせ窓口にお電話くださいますようお願いします。

 

〇「エリザベート・ガラ・コンサートDVD」ヤマト運輸 特設お問い合わせ窓口

080-5954-3463 9:3019:00無休)

 

この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後は業務委託先と協議の上、再発防止に徹底的に取り組んで参ります。

以上

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